حين تقوم بتنفيذ أعمالك عن طريق ورشات فإننا نعدك بأن تكون راض تماماً عن العمل المنجز. إن لم يقم الفني بإتمام العمل بالشكل الذي تراه مناسباً فإننا سنقوم بإصلاح الأعمال دون تكاليف إضافية إما عن طريق الفني نفسه أو عن طريق فني آخر معتمد من قبلنا.
يتميز موقع ورشات بخدمة كفالة موقع العمل. في حالة حصول أضرار في الموقع بسب مباشر لأعمال الفني فإننا سنقوم بتعويضك بقيمة الأضرار بما لا يتجاوز مبلغ 200 دينار.
شروط كفالة ورشات
تخضع كافة الأعمال المنجزة عن طريق موقع ورشات لكفالة مزدوجة من الفني المعتمد ذاته ومن موقع ورشات وبشرط تحقق الشروط التالية،
أولاً: أن يكون العمل قد تم تقديمه والاتفاق عليه من خلال موقع ورشات.
ثانياً: أن يكون الدفع قد تم عن طريق موقع ورشات مباشرة أو عن طريق مندوب ورشات المعتمد وليس بشكل مباشر للفني.
آلية كفالة ورشات
إن لم يتم تنفيذ أي عمل بشكل غير مرضي فإن الخطوات المتبعة لحل المشكلة كالآتي،
أولاً: التواصل مع الفني المعني للوصول لحل مرضي وإنجاز العمل.
ثانياً: في حالة عدم التوصل إلى حل للمشكلة، التواصل مع موقع ورشات خلال أسبوع بحد أقصى مع تقديم كافة المعلومات والصور التي توضح المشكلة.
ثالثاً: يقوم موقع ورشات بالتواصل مع الفني مباشرة ليقوم بإصلاح الأعمال بالشكل الهندسي المناسب.
رابعاً: في حالة تعثر إصلاح الأعمال عن طريق الفني نفسه يقوم الموقع بإصلاح الأعمال عن طريق فني آخر.